Quy định đổi trả sản phẩm của Rudylux
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm sử dụng đúng mục đích, theo hướng dẫn và yêu cầu kỹ thuật của Rudylux.
- Tem, phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không được rách, tẩy xóa.
- Hạn đổi trả trong vòng 30 ngày, tính từ ngày lắp đặt sản phẩm.
2. Điều kiện đổi sản phẩm mới tương tự cho khách hàng
- Không sửa chữa được, hoặc không khắc phục đươc do lỗi của nhà sản xuất
- Thực hiện bảo hành nhiều lần trong cùng 1 lỗi, và không khắc phục được. Việc đổi sản phẩm sẽ do 2 bên thống nhất thỏa thuận
3. Hình thức đổi sang sản phẩm khác
- Tùy theo tình hình thực tế của sản phẩm khách hàng đang sử dụng. Kiểm tra chất lượng, 2 bên sẽ thống nhất giá trị cũng như thỏa thuận, thống nhất số tiền chênh lệch của sản phẩm cũ để đổi sang sản phẩm khác.
4. Quy định về thời gian đổi trả hàng
- Thời gian thông báo đổi trả hàng sau 72h kể từ khi nhận bàn giao sản phẩm cũ
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm mới : Sau 15-30 ngày tùy vào từng sản phẩm.
- Giao hàng và lắp đặt sản phẩm mới cho khách hàng vào đúng địa chỉ cũ. Tất cả những vấn đề phát sinh trong quá trình lắp đặt, khách hàng sẽ hoàn toàn chịu phí.
- Trong trường hợp Quý khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan tới dịch vụ, chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ trực tiếp tới Hotline của Rudylux. 0931.210.789
Rudylux xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng, đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi.
