Đầu tiên,xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Rudylux trong thời gian vừa qua.
Với phương châm “Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các dòng sản phẩm của thương hiệu Rudylux đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của hãng .
I.THỜI GIAN BẢO HÀNH :
1.Bồn tắm nằm và Phòng xông hơi:
Bảo hành 60 tháng đối với khung thân và chất liệu
Bảo hành 24 tháng đối với phụ kiện, thiết bị điện tử
2.Bồn tắm đứng:
Bảo hành 12 tháng ( Không bảo hành kính)
3.Máy xông hơi :
Bảo hành 60 tháng đối với phần thân và vỏ máy
Bảo hành 12 tháng đối với linh kiện điện tử
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :
1.Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong những trường hợp sau:
+Sản phẩm còn hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng và lắp đặt
+Thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm không được tẩy xóa
+Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng kỹ thuật
+Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
2.Những trường hợp không được bảo hành miễn phí :
+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (có thể tra cứu trực tiếp với đại lý phân phối)
+ Sản phẩm lắp đặt,bảo trì,sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng
+Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai , hỏa hoạn , lũ lụt
+Sản phẩm bị biến dạng,nứt vỡ ,móp méo do tác động nhiệt hoặc tác động bên ngoài .
+Khách hàng tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc đã qua sửa chữa tại các đơn vị khác
+Sẽ tính phí dịch vụ bảo hành và thay thế linh kiện đối với sản phẩm của Rudylux thuộc các trường hợp trên .
3.Thông tin liên hệ bảo hành :
-Quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa,bảo hành vui lòng liên hệ trực tiếp tại Đại lý mua hàng hoặc gọi điện trực tiếp tới SĐT Hotline của chúng tôi: ……… để được hỗ trợ nhanh nhất.
Lưu ý:
Để đảm bảo quyền lợi cũng như lợi ích của khách hàng, Rudylux chỉ áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm khi quý khách mua hàng tại các đại lý được ủy quyền phân phối chính hãng tại Việt Nam
Khi mua các sản phẩm mang thương hiệu Rudylux, quý khách hàng sẽ được nhận kèm theo 01 Phiếu bảo hành sản phẩm chính hãng ,Rudylux sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí khi quý khách làm mất phiếu bảo hành
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Tất cả các sản phẩm của Rudylux được ủy quyền phân phối bởi các Đại lý chính hãng trên toàn quốc trải dài 3 miền Bắc – Trung – Nam. Với đội ngũ kỹ thuật viên trình độ cao, có nhiều năm kinh nghiệm, tận tình, luôn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng 24/7. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ SĐT Hotline của Rudylux : 09.8118.8118 để được hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất.
